Theo ông Trần Quang Lâm, Giám đốc Sở GTVT TP Hồ Chí Minh, năm 2019, lượng hành khách đi xe buýt tại thành phố tiếp tục giảm hơn 12% so với 1 năm trước đó. Người dân vẫn chuyển sang sử dụng phương tiện cá nhân hoặc đi lại bằng loại hình xe Grab đã khiến tình hình ùn tắc, tai nạn giao thông tại thành phố tiếp tục diễn biến phức tạp.
