Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, triển khai nhiều sản phẩm số mới nổi trội, hướng tới trải nghiệm đa tiện ích của khách hàng… là những lí do chính giúp TPBank thu về mức lợi nhuận 1.620 tỷ đồng sau 6 tháng đầu năm 2019.

Nhiều chuyên gia cho rằng, thay vì tìm cách “gây khó” không cho khách hàng chuyển mạng, các nhà mạng cần phải tập trung mọi nguồn lực để nâng cao chất lượng dịch vụ bởi đó mới là cách tốt nhất để “giữ chân” khách hàng.

Ngày 18-10, phiên toà xét xử lại vụ kiện “Đòi bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng” giữa nguyên đơn là Công ty CP Ánh Dương Việt Nam (Vinasun) và bị đơn là Công ty TNHH GrabTaxi (gọi tắt là Grab) bước sang ngày thứ hai.

Sau khi chuyển đổi thành công hơn 1 triệu thuê bao VinaPhone đầu 0124 sang đầu 084, đêm 18-9, nhà mạng này sẽ tiếp tục chuyển tiếp 2,3 triệu thuê bao 11 số đầu 0127 về thuê bao 10 số đầu 081. Tất cả các thao tác chuyển đổi được nhà mạng thực hiện tự động trên hệ thống và làm về đêm nên không ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của khách hàng.

Chiều 26-7-2018, tại trụ sở chính Agribank, ông Charles Kohler - Phó Giám đốc Dịch vụ thanh toán toàn cầu của ngân hàng Wells Fargo đến dự và trao giải Chất lượng Thanh toán xuất sắc năm 2017 cho Agribank. Bà Nguyễn Thị Phượng - Phó Tổng Giám đốc đã thay mặt Agribank nhận giải thưởng này.

Không chỉ dần phổ biến hơn trong việc xây dựng sản phẩm du lịch, nhiều địa phương, di tích cũng bắt đầu triển khai xây dựng, sử dụng các ứng dụng thông minh nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu đa dạng của du khách trong và ngoài nước.

Ngày 27-7, Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG Việt Nam đã công bố kết quả khảo sát người dùng về chất lượng dịch vụ 4G. 

Theo ông Dương Trí Thành, Tổng giám đốc Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines cho biết, thị trường hàng không Việt Nam 5 năm qua phát triển bùng nổ, đặc biệt trong xếp hạng của Tổ chức kinh tế thế giới, đường bay Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh là đường bay nhộn nhịp đứng thứ 4 trên thế giới.

“Tôi tin vé đường bay thẳng Hà Nội - Tel Aviv sẽ bán rất chạy tại Israel, và chính tôi cũng sẽ là một trong những hành khách mua vé đầu tiên”, Đại sứ Nadav Eshcar nói.

Ngày 26-1, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Nha Trang đã chính thức ký kết hợp tác với Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, giúp người bệnh được khám và điều trị trong điều kiện tốt nhất.

Đó là khẳng định của Thứ trưởng Bộ GTVT Lê Đình Thọ tại buổi tọa đàm “Cách nào giảm chậm huỷ chuyến bay trong dịp cao điểm Tết”. Với hàng không, an toàn, an ninh luôn phải là số một. Thứ hai là nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ tốt nhất cho hành khách. Kế đó mới là lợi nhuận, hiệu quả kinh doanh.

Thực hiện cải cách hành chính công của Chính phủ, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) đặt mục tiêu cải cách hành chính là nội dung xuyên suốt trong mọi hoạt động.

Từ ngày 11-6 đến ngày 25-7, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone sẽ tiến hành nâng cấp, mở rộng mạng lưới để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc chuyển đổi thiết bị trạm 2G/3G diễn ra tại khu vực Hà Nội, Thái Bình và 6 tỉnh Biên giới phía bắc bao gồm Cao Bằng, Lạng Sơn, Hà Giang, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai.

Ngày 21- 12, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã công bố việc đưa Trung tâm chăm sóc khách hàng, đóng tại số 12 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh vào hoạt động.

Cùng với việc đầu tư và đưa vào khai thác đội máy bay thế hệ mới Airbus A350, Boeing 787-9 và triển khai tập trung nâng cấp chất lượng dịch vụ, đến thời điểm này, Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã hoàn thành kế hoạch nâng cấp chất lượng dịch vụ để đạt chuẩn 4 sao.

Vấn đề quá tải các bệnh viện (BV) ở tuyến trung ương nhiều năm qua đã trở thành vấn đề nóng của ngành Y tế, vì ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng khám, chữa bệnh (KCB) cho người dân. Trong cuộc họp về vấn đề y tế cơ sở (YTCS) tại Hà Nội ngày 26/3, các chuyên gia đánh giá nguyên nhân là do người dân chưa tin tưởng vào chất lượng dịch vụ YTCS, dẫn đến vượt tuyến.