chăm sóc khách hàng

VNPT công bố bộ số tổng đài CSKH tránh các số điện thoại giả mạo

Với bộ số tổng đài mới được VNPT thống nhất gồm 2 số 800126, 18001166 để khách hàng gọi đến khi có nhu cầu liên hệ; và 2 số 0886800126, 0888000666 để VNPT gọi tư vấn, chăm sóc khách hàng, sẽ giúp người dùng tránh nhầm lẫn với các số điện thoại giả mạo.

Bệnh viện Chợ Rẫy cam kết làm hài lòng người bệnh

Sáng 30/7, tập thể cán bộ viên chức Bệnh viện (BV) Chợ Rẫy đã thực hiện ký bản cam kết làm hài lòng người bệnh.

EVN HANOI tiếp tục phát triển trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng

Nối tiếp thành công của hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trên ứng dụng Facebook và website chăm sóc khách hàng năm 2017, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) tiếp tục nâng cấp phiên bản Chatbot (Chatbot 2) với nhiều tiện ích và tính năng mới, đảm bảo mang đến sự phục vụ tốt hơn cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

VNPT giới thiệu giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp

Ngày 25-5, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông - Thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã tổ chức hội thảo giới thiệu giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp tới 120 khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp tiêu biểu trên địa bàn các tỉnh Miền Trung.

MobiFone chăm sóc tổng thể Care360 cho khách hàng- “Một dịch vụ, vạn tiện ích”

Bên cạnh các yếu tố về chất lượng và giá cả được khách hàng quan tâm, doanh nghiệp nào chăm sóc khách hàng tốt sẽ giành được nhiều lợi thế trên thị trường. MobiFone đã lựa chọn tung ra một chiến dịch chăm sóc tổng thể 360 độ cho khách hàng không chỉ dựa trên cơ sở các dịch vụ doanh nghiệp này cung cấp mà còn kết hợp với các đối tác trong các mảng dịch vụ như thời trang, y tế, giáo dục, giải trí… để gia tăng ưu đãi cho khách hàng.

Viettel miễn phí cước gọi tới tổng đài Chăm sóc khách hàng

Viettel là nhà mạng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam miễn phí tất cả các cuộc gọi không phân biệt nội mạng và ngoại mạng tới tổng đài Chăm sóc khách hàng. Chính sách này tạo điều kiện cho Viettel gần khách hàng hơn, lắng nghe nhiều hơn, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.

 

Viettel xây dựng hệ thống quản lý Chăm sóc khách hàng đa kênh

Ngày 11-4-2016, Tổng Công ty Viễn thông Viettel công bố đã thử nghiệm thành công Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh (Social Care) lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam.

Đưa trung tâm chăm sóc khách sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phía Nam vào hoạt động

Ngày 21- 12, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã công bố việc đưa Trung tâm chăm sóc khách hàng, đóng tại số 12 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh vào hoạt động.

Tân Hiệp Phát cải tiến công tác chăm sóc khách hàng

Ngày 14/12, Tập đoàn Number 1 (Tân Hiệp Phát) đã công bố Quy định về chuẩn mực trong công tác chăm sóc khách hàng và đánh giá công tác chăm sóc khách hàng năm 2015.

Viettel có nhiều thay đổi trong chăm sóc khách hàng

Ngày 2/6, Viettel đã họp báo công bố những thay đổi lớn trong công tác chăm sóc khách hàng năm 2015.

Chăm sóc độc giả, 'chiếc phao' cho sách thật

Nhà xuất bản (NXB) Trẻ vừa cho ra mắt và thể nghiệm tem thông minh, một ứng dụng tương tác và nâng cao lợi ích của độc giả khi mua sách. Tuy nhiên, điều gây chú ý hơn hết của loại tem này chính là nhờ chức năng chăm sóc khách hàng, nó trở thành chiếc phao cứu sách thật giữa cơn lũ sách lậu đang hoành hành.
« Trước1 2