Theo quyết định b an hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính Nhà nước ở địa phương do Thủ tướng ban hành chính thức có hiệu lực từ 1/5 này, cơ quan, tổ chức giải quyết hồ sơ sẽ phải xin lỗi nếu giải quyết chậm.
