Chúng ta đều từng có một thời khốn khổ vì thủ tục hành chính (còn gọi hành là chính). Có thời, tôi hay phải làm một số việc giấy tờ cho gia đình. Lên nhiều cấp, hẹn đi hẹn lại, thiếu chứng nhận nọ xác nhận kia, khi đủ giấy tờ thì người có thẩm quyền ký lại đi công tác… Cứ như vậy, đôi khi cả tháng mới xong. Gần đây, chúng ta thúc đẩy cải cách hành chính. Xin kể lại vài trải nghiệm.
