Từ đề xuất của UBND TP Cần Thơ và Hậu Giang, Bộ GTVT đã đồng ý miễn, giảm giá vé cho gần 2.000 phương tiện tại xã Tân Phú Thạnh và thị trấn Cái Tắc (Hậu Giang), phường Ba Láng, Lê Bình, Thường Thạnh (Cần Thơ).
Đại diện chủ đầu tư cũng đã thừa nhận những hạn chế, khuyết điểm, đồng thời cam kết sẽ không để xảy ra kẹt xe, mất an ninh trật tự như những ngày qua, tuân thủ sự chỉ đạo của chính quyền địa phương và Trung ương.
Ngoài kiến nghị giảm giá vé cho các phương tiện, UBND TP Cần Thơ yêu cầu nhà đầu tư phải hợp tác chặt chẽ với cơ quan chức năng của địa phương, trong việc xử lý tình huống đảm bảo tuyệt đối an ninh trật tự khu vực trạm thu phí.
Chiều 5-1, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Võ Thành Thống đã có buổi làm việc đối với đại diện chủ đầu tư BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp liên quan đến tình hình ùn tắc giao thông diễn ra nghiêm trọng, kéo dài trên quốc lộ 1 qua khu vực thu phí.
Chiều 5-1, dòng phương tiện trên quốc lộ 1, qua khu vực Trạm thu phí BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp bị ùn tắc nghiêm trọng. Còn BOT Cần Thơ - Phụng Hiệp thiếu thiện chí xả trạm, giải phóng giao thông đang kẹt cứng trong sự mệt mỏi của hàng ngàn người dân.
Khoảng 12h30' ngày 5-1, hoạt động thu phí tại BOT Cần Thơ gần như tê liệt. 3 làn thu phí hướng từ Cần Thơ đi Hậu Giang bị “phong toả”, hướng ngược lại các tài xế cũng phản ứng không mua vé, sau đó dừng hẳn tại làn thu phí. Nhiều tài xế rời khỏi vô lăng, bước xuống đường.
Sau chỉ đạo của ông Võ Thành Thống, Chủ tịch UBND TP Cần Thơ vào trưa 4-1, BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp đã xả trạm do ùn tắc kéo dài liên tỉnh Hậu Giang và Cần Thơ.
Khoảng 9h30’ ngày 4-1, nhiều tài xế tiếp tục căng băng rôn phản ứng việc thu phí tại Trạm BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp. Các tài xế yêu cầu, trạm phải thu đúng, thu đủ số tiền mua vé mà phương tiện lưu thông trên quốc lộ 1.
Chiều 29-12, Sở GTVT TP Cần Thơ tổ chức triển khai thực hiện chỉ đạo của Bộ Giao thông vận tải về việc giảm giá dịch vụ sử dụng đường bộ tại Trạm thu giá dịch vụ BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp cho các phương tiện thuộc đối tượng vùng lân cận.
Lúc 20h30, ngày 7-12, tại UBND phường Ba Láng (quận Cái Răng, TP Cần Thơ) Sở GTVT TP Cần Thơ phối hợp UBND quận Cái Răng và Nhà đầu tư BOT Cần Thơ – Phụng Hiêp, tổ chức họp thông báo về việc giảm giá dịch vụ cho một số phương tiện tại trạm thu giá dịch vụ Km 2079 + 535, Quốc lộ 1 (QL1), Dự án BOT mở rộng QL1 đoạn Cần Thơ – Phụng Hiệp.
Chiều 29-1, nhiều tài xế lưu thông trên quốc lộ 1, theo hướng Cần Thơ đi Hậu Giang đến làn thu phí của Trạm BOT Cần Thơ – Phụng Hiệp đã sử dụng tiền lẻ mệnh giá thấp (100 đồng, 200 đồng, 500 đồng, 1.000 đồng) để mua vé.