Theo đó, khách hàng khi gặp vướng mắc trong quá trình chuyển mạng có thể liên hệ tới số hotline 18006099 để phản ánh, yêu cầu hỗ trợ. Cuộc gọi phản ánh tới đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí. 

Với việc chính thức đưa đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ số vào hoạt động, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thể hiện rõ quyết tâm cao trong việc đưa ra các giải pháp ngăn chặn việc nhà mạng gây khó dễ cho khách hàng chuyển mạng.  

Hùng Quân