Đoàn tàu bị đứt toa đã tiếp tục hành trình

Khi đó, đoàn tàu SE7 đang chạy chậm trên đoạn đường trên thì bất ngờ 6 toa cuối đột ngột bị lìa khỏi đoàn tàu. Dây cáp nối và dây điện cũng bị đứt, kéo lê trên đường ray phát ra tia lửa điện. Toàn bộ 6 toa cuối bị mất điện và chạy theo quán tính. Khi cả hai phần tàu dừng lại hoàn toàn thì khoảng cách giữa hai toa bị tách rời khoảng 50 mét.

Sau 20 phút, 6 toa cuối đã được nối lại, nhưng đoàn tàu không thể tiếp tục vận hành và buộc phải lùi về ga để sửa chữa. Vì sự cố xảy ra đúng vị trí công trường đang thi công nên khu vực này đã xảy ra ách tắc giao thông trong nhiều giờ.

Đến khoảng 22h cùng ngày, ga Hà Nội đã thay toa khác và đoàn tàu lại tiếp tục hành trình vào TP HCM