Trung tá Hà Ngọc Dũng, Trưởng Công an phường Minh Khai cho biết, việc triển khai ứng dụng zalo để phục vụ nhân dân nhằm mục đích lớn nhất là nâng cao tinh thần, trách nhiệm phục vụ nhân dân của Chỉ huy, cán bộ chiến sỹ Công an phường; qua đó thực hiện tốt cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”.

Cũng theo Trung tá Hà Ngọc Dũng, với việc nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin trên mạng xã hội góp phần phục vụ nhân dân tốt hơn, trong đó có các phần việc liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh, như: hướng dẫn thủ tục hành chính, đẩy mạnh tuyên truyền phòng, chống tội phạm, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tin báo tố giác tội phạm… thông qua đó nhằm phát huy hiệu quả phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên địa bàn phường. Quá trình tổ chức thực hiện bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, bảo vệ bí mật nhà nước trên không gian mạng, bảo mật thông tin người tố giác tội phạm.

“Việc ứng dụng công nghệ thông tin, giải quyết công việc qua mạng xã hội, tăng tương tác với người dân, không chỉ giúp người dân dễ dàng nắm bắt thủ tục hành chính mà còn giúp lực lượng Công an phường nắm bắt tâm tư, gần gũi với người dân hơn, nhận được nguồn tin tố giác tội phạm nhanh hơn” – Trung tá Hà Ngọc Dũng chia sẻ.

Công an phường Minh Khai hướng dẫn người dân sử dụng Zalo cung cấp thông tin về an ninh trật tự.

Theo đó, để việc tương tác giữa Công an phường và người dân có hiệu quả, thu hút nhiều người tham gia, trên tài khoản zalo với official account là: Công an phường Minh Khai, sẽ xây dựng các bài tuyên truyền phòng, chống tội phạm trên trang mạng; xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc; mục liên kết cập nhật tin tức liên quan đến an ninh, trật tự trên địa bàn thành phố và cả nước. Đồng thời trên tài khoản Zalo này còn có hướng dẫn các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực công tác Công an.

Mục liên hệ cung cấp số điện thoại của đồng chí Trưởng Công an phường, Trực ban Công an phường và các đồng chí Cảnh sát khu vực. Và mục tiếp nhận phản ánh, tố giác, kiến nghị tin báo tố giác tội phạm, cũng như phản ánh tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ nhân dân của cán bộ chiến sỹ Công an phường…

Trung tá Nguyễn Việt Anh, Trưởng phòng Tham mưu (Công an TP Hải Phòng) cho biết, thực hiện việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trên mạng xã hội phục vụ nhân dân, Công an phường Minh Khai được lựa chọn là đơn vị cấp phường trong toàn thành phố. Đây là kênh giao tiếp mới, tạo nên sự gắn bó giữa Công an phường với cấp ủy, chính quyền và nhân dân trên địa bàn ngày càng mật thiết hơn…

Ông Nguyễn Xuân Long, Phó Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố Cù Chính Lan 1 phấn khởi cho biết, qua trang Zalo, bản thân mình cũng như mọi người dân đều có thể đánh giá, góp ý với lực lượng Công an về trách nhiệm, thái độ làm việc. Đặc biệt, có thể cung cấp ngay tin tức về an ninh trật tới Công an phường, đồng chí Trưởng Công an phường…

Có thể nói, việc sử dụng mạng xã hội trong đối thoại giữa chính quyền nói chung, lực lượng Công an nói riêng, với người dân là xu hướng tất yếu hiện nay. Việc xây dựng đô thị thông minh mà TP Hải Phòng đang thực hiện sẽ ứng dụng công nghệ thông tin, không chỉ với bộ máy hành chính, mà còn phải tương tác với mọi lĩnh vực đời sống, xã hội liên quan trực tiếp người dân. Việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng chính là để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

V. Huy