Quá trình điều tra, cơ quan Công an xác định đối tượng đã thực hiện hành vi phạm tội bằng hình thức đưa các thông tin sai sự thật về việc nếu nạp tiền điện thoại thông qua trang web là napthephone.com sẽ được khuyến mại gấp 10 lần giá trị mệnh giá thẻ nạp vào tài khoản.

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đề nghị ai là bị hại trong vụ án chiếm đoạt tiền qua việc nạp thẻ tại trang web nêu trên liên hệ với Đội Điều tra trọng án 1 thuộc Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội, địa chỉ số 7 phố Thiền Quang, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội; hoặc theo số điện thoại 043.93964510965200440 để phối hợp giải quyết.