Nhà mạng phải đảm bảo chất lượng dịch vụ 3G cho khách hàng

Thứ Ba, 15/04/2014, 07:53
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Bắc Son vừa ra chỉ thị yêu cầu các nhà mạng phải đảm bảo chất lượng dịch vụ 3G cung cấp cho khách hàng.

Chỉ thị nêu rõ, thị trường viễn thông đã có sự phát triển mạnh mẽ và tích cực trong những năm qua. Tuy nhiên, từ khi các dịch vụ 3G phát triển, thị trường dịch vụ viễn thông có những biến động, nảy sinh các hiện tượng, như: gọi nhiều lần mới thiết lập được cuộc gọi, cuộc gọi bị ngắt giữa chừng, âm thanh không ổn định, băng thông cho các dịch vụ dữ liệu bị hạn chế, không theo đúng hợp đồng hoặc cam kết cung cấp dịch vụ của DN viễn thông.

Để tăng cường quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông, Bộ TT&TT yêu cầu các DN cung cấp dịch vụ viễn thông tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng mạng lưới, chất lượng vùng phủ sóng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông do DN cung cấp đúng theo tiêu chuẩn, quy chuẩn đã cam kết và công bố...

H.T.
.
.
.