Cụ thể, trong quá trình tiếp cận hạ cánh, phi hành đoàn được thông báo từ cơ quan kiểm soát không lưu Melbourne về việc càng máy bay chưa được hạ theo tiêu chuẩn. 

Ngay khi nhận được huấn lệnh, phi hành đoàn đã thực hiện các bước cần thiết theo quy trình, cho máy bay lấy lại độ cao và thực hiện tiếp cận sân bay lần 2.

Boeing 787 Dreamliner của Vietnam Airlines.

Chuyến bay sau đó đã hạ cánh bình thường tại sân bay Melbourne và đảm bảo an toàn.

Sơ đồ đường bay vòng để hạ cánh của chiếc Boeing 787 Dreamliner.

Ngay sau chuyến bay, đại diện Vietnam Airlines tại Australia đã làm việc và cung cấp đầy đủ thông tin cho Cơ quan An toàn giao thông Australia (Australian Transport Safety Bureau - ATSB), các đơn vị liên quan tại sân bay Melbourne.

Vietnam Airlines cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với nhà chức trách tại Australia để kiểm tra và làm rõ sự việc.

K.Hiền