Đặc biệt, tính từ khi cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số bắt đầu áp dụng từ ngày 16-11-2018 đến nay, tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công của các nhà mạng lần lượt Viettel 84,9%; Vinaphone 82,8%, MobiFone 76,3% và Vietnammobile là 62%. Xét về tổng thể, đã có tổng cộng 1,26 triệu thuê bao đăng ký chuyển mạng kể từ khi dịch vụ này được triển khai.

Tổng số thuê bao chuyển mạng thành công là hơn 1 triệu, chiếm 81% số người dùng đăng ký chuyển mạng. 

Hiện số liệu thống kê về tình hình khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển mạng cũng đang có xu hướng giảm dần so với trước.

Trong số 4 nhà mạng cung cấp dịch vụ này, hiện chỉ duy nhất nhà mạng Vietnamobile có tỷ lệ chuyển mạng thành công vẫn chưa đạt mức 70%.

Hùng Quân