Vấn đề được Microsoft xác nhận liên quan đến bản cập nhật Windows 10 KB4532693 phát hành vào ngày 11/2 vừa qua với mục đích khắc phục một số vấn đề bảo mật, nhưng lại người dùng đau đầu vì những lỗi gặp phải.

Cụ thể, người dùng sau khi nâng cấp hệ điều hành với bản cập nhật Windows 10 KB4532693 phát hiện nhiều tệp tin vốn được lưu trữ trước đó trên máy tính bỗng nhiên biến mất.

Với nhiều người dùng có thể tìm lại tệp tin bị mất thông qua tinh chỉnh trong hệ thống register tương đối phức tạp.

Ngoài ra, bản cập nhật này cũng khiến màn hình Desktop Windows 10 và Start menu bị thay đổi thành mặc định làm cho mọi hình nền, biểu tượng và phím tắt mà người dùng đã đặt hoặc tạo đều biến mất.

Hiện tại, trong lúc chờ đợi hãng đưa ra bản cập nhật mới, đội ngũ kỹ thuật của Microsoft đưa ra phương án tạm thời bằng cách tạo một tài khoản local (cục bộ) mới, sau đó chuyển dữ liệu từ tài khoản tạm thời sang tài khoản mới sẽ lấy lại được dữ liệu của mình.

B.Châu (t/h)